Nintendo multata in Francia per 35 milioni di euro, a causa del Joy-Con drift di Switch

Una multa storica, una delle più pesanti mai comminate nel settore videoludico: la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes), l’equivalente francese della nostra Antitrust, ha condotto un’indagine dal 2020 in seguito a una denuncia dell’associazione dei consumatori francese UFC-Que Choisir, e ha stabilito che Nintendo ha messo in atto una pratica commerciale ingannevole tra il 2018 e il 2023, non comunicando tempestivamente ai giocatori i difetti dei Joy-Con di Nintendo Switch. Il risultato è un patteggiamento da 35 milioni di euro che Nintendo of Europe ha accettato senza opporre resistenza.

Una lunga storia

Il problema del Joy-Con drift, il difetto che causa movimenti fantasma, input involontari o blocchi degli stick analogici, ha tormentato milioni di possessori di Nintendo Switch sin dai primi anni di vita della console, lanciata nel marzo del 2017. Nonostante Nintendo fosse a conoscenza del problema già dal 2018, ha atteso fino al 2020 prima di diffondere una comunicazione ufficiale al riguardo, e ha predisposto un sistema di riparazione gratuita standard solo nel 2023, a distanza di cinque anni dall’emersione del difetto su larga scala. 

Secondo le autorità francesi, questo comportamento ha scoraggiato i consumatori dal rivolgersi all’assistenza ufficiale Nintendo, spingendo in molti casi gli stessi ad acquistare nuovi Joy-Con al posto di far riparare quelli difettosi, con un danno economico reale e diretto per gli utenti. 

Il patteggiamento e gli obblighi di Nintendo

Per chiudere la questione, Nintendo ha accettato un patteggiamento da 35 milioni di euro e l’obbligo di pubblicare un comunicato stampa sulla homepage del proprio sito ufficiale francese. Solo Shein, la compagnia di fast fashion cinese, ha ricevuto una multa più alta dalla DGCCRF nel 2025: si tratta dunque di una sanzione di portata quasi record per questo tipo di procedimento. 

Nel 2023, nell’ambito di un’azione coordinata a livello europeo, Nintendo of Europe si era già ufficialmente impegnata ad assicurare gratuitamente la riparazione dei Joy-Con affetti dal problema del drift, anche oltre i termini della garanzia legale. Le richieste di riparazione possono essere effettuate direttamente sul sito ufficiale Nintendo.

Un precedente che potrebbe espandersi

La vicenda potrebbe non rimanere confinata alla sola Francia: la multa rappresenta un precedente di notevole importanza che potrebbe estendersi ad altri paesi europei. La questione tocca da vicino anche i possessori italiani di Nintendo Switch, che negli anni hanno segnalato il problema in numeri significativi senza ottenere risposte adeguate in tempi rapidi.

Vale la pena sottolineare che il provvedimento riguarda esclusivamente i Joy-Con di Nintendo Switch, la console originale del 2017: i Joy-Con 2 di Nintendo Switch 2 sono stati riprogettati con un meccanismo diverso, e al momento non risultano segnalazioni analoghe per la nuova generazione di controller.